Le competenze più richieste oggi

Tra le principali piste di cambiamento si annoverano l’avvento della social technology, la differenziazione competitiva e la centralità della brand experience.

Tra le competenze più richieste alle persone ci sono:

• learning agility: capacità di innovare e sfidare gli assetti consolidati, velocità di decisione e visione d’insieme
• open-mind e integrazione cross funzionale
• tolleranza all’ambiguità e alla complessità
• capacità di ascolto e di vicinanza al cliente

Tra quelle meno richieste:

• orientamento funzionale e specialistico
• orientamento al potere personale e gerarchico
• pianificazione e controllo

Infine, ai primi tre posti della classifica, in termini di leadership, si posizionano:

1. la connettività
2. la capacità di innovare
3. la capacità di creare emozioni