LEN per gli STUDI PROFESSIONALI dell’Emilia nel cuore del terremoto – Progetti LEN Awards 2012

LEN Learning Education Network – Business Unit Fondi Interprofessionali

Staff: Silvia Ghiretti, Giuliana Caroli, Diego Ghezzi e BU Progettazione

Un grande progetto finanziato Fondo Professioni partirà nei primi mesi del 2013 presso la sede dell’Ordine dei Commercialisti di Reggio Emilia e presso la sede di LEN a Modena (ARM) destinato ai professionisti che operano nelle zone colpite dal sisma del 2012.

LEN con Confprofessioni Emilia Romagna è uno dei 4 soggetti attuatori per i piani nazionali a sostegno delle province di Modena, Mantova, Reggio Emilia e Ferrara.

1. Tecniche di orientamento al cliente per gli studi professionali
2. Comunicazione efficace con il cliente: assertività, negoziazione, gestione dei reclami e Comunicazione efficace con il cliente: La comunicazione telefonica e onlinedelle lamentele
3. Il social media marketing per gli studi professionali
4. Strumenti per realizzare un blog aziendale e diffondere le newsletter professionali
5. Produrre flussi organizzativi e mappe concettuali
6. Il marketing dei servizi e gli strumenti operativi
7. Analisi dati con Excel – Intermedio
8. Analisi dati con Excel – Avanzato