Suggerimenti per affrontare il cambiamento

Far fronte al cambiamento significa costringere le organizzazioni a ripensare i ruoli e le professionalità.

A tal proposito in soccorso possono venire due concetti: trasversalità e sinergia.

Trasversalità e multifunzionalità delle competenze; sinergia tra i diversi settori dell’azienda, ma anche tra le aziende del gruppo e tutti i partner esterni.

Altro accorgimento, quello di pensare alla creazione di nuovi ruoli (digitali) e di nuovi profili (internazionali) + efficace piattaforma di e-learning.

Oltre ciò, è necessario un appiattimento della catena tra il vertice e il consumatore, che metta al centro delle discussione aziendale il cliente e la sua esperienza del prodotto-servizio.